Algemene voorwaarden De Grooth Audio Service B.V.

1 Algemeen

1.1 -Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van De Grooth Audio Service BV (verder te noemen DGA) en op alle (door afnemers van producten van DGA) gesloten overeenkomsten.

1.2 -Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

2 Bestellen & tot stand komen overeenkomst

2.1 -Alle uitingen van DGA op websites, catalogi of mail acties gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod door afnemers.

2.2 -Bestellingen kunnen met een volledig doorlopen bestelprocedure (onder vermelding van uw meest recente adres, de juiste bestelnummers en aantallen te bestellen artikelen), per fax, per e-mail, via websites van DGA of telefonisch worden geplaatst.

2.3 -DGA behoudt zich het recht voor bestellingen onder een minimum bestelbedrag te weigeren dan wel voor deze bestellingen een toeslag te rekenen. Voorts kunnen aan de acceptatie van bestellingen voorwaarden worden verbonden zoals vooruitbetaling.

2.4 -Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal DGA, in overleg met de afnemer, trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd.

2.5 -De overeenkomst komt tot stand op het moment dat DGA de bestelling heeft geaccepteerd.

3 Prijzen

3.1 -De prijzen op de websites van DGA zijn de actuele prijzen, exclusief de geldende BTW. Prijswijzigingen voortkomend uit wijzigingen doorgevoerd door fabrikant en/of leverancier voorbehouden.

3.2 -Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is DGA bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.

3.3 -Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking, exclusief kosten van vervoer, verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een o.a. op de website vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.

3.4 -DGA is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen.


4 Levering

4.1 -DGA bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de afnemer afgeleverd.


4.2 -DGA levert de bestelling zo spoedig als mogelijk is. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verstrekt DGA zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen drie weken na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.

4.3 -DGA behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.

4.4 -Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsnog wordt de levering eventueel op kosten van DGA aangevuld of opnieuw gedaan.

5 Betaling

5.1 -Betaling geschiedt per bank- of giro-incasso, creditcard, online bankieren of per acceptgiro op nader op de websites en in de documentering uiteengezette voorwaarden.

5.2 -Indien is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (fatale) betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

5.3 -In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt DGA zich het recht voor een voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat meegedeeld en wordt de na vooruitbetaling toegezonden.

5.4 -Verrekening met vorderingen op DGA of opschorting is niet toegestaan tenzij zulks alsnog schriftelijk wordt overeengekomen.

5.5 -Na overschrijding van een betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd. DGA kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.

6 Eigendomsvoorbehoud

6.1 -Afgeleverde producten blijven eigendom van DGA, totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.

6.2 -DGA is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van DGA zijn gebleven terug te (laten) nemen.

7 Retourrecht

7.1 -De afnemer heeft het recht door DGA geleverde artikelen binnen tien werkdagen na ontvangst te retourneren in originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending.

7.2 -Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet DGA de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen.


7.3 -Wanneer de door DGA afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 7.1 zijn teruggezonden, gelden de zaken als geaccepteerd.

7.4 -Van het retourrecht zijn uitgesloten:
- Produkten waarvan de verpakking ontbreekt
- Produkten die geheel of gedeeltelijk zijn gebruikt
- Sofware zonder seal

8 Garantie

8.1 -DGA garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde nieuwe artikelen gedurende twaalf maanden na aflevering, tenzij de geldende fabrieksgarantie een langere periode garantie aangeeft, dan wordt natuurlijk deze fabrieksgarantie overgenomen.

8.2 -Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, bij DGA worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.

8.3 -De garantie houdt in dat, indien aan de in 8.2 gestelde voorwaarden is voldaan, DGA het artikel kosteloos repareert of vervangt (ter keuze van DGA). Deze garantie omvat echter geen bijkomende kosten. Indien het artikel onder garantie valt en DGA kan het artikel niet meer repareren of het artikel is niet meer te leveren, dan biedt DGA de mogelijkheid om het vervangende artikel tegen 50% van de kostprijs aan te schaffen, ofwel 50% van het aankoopbedrag retour te ontvangen.

8.4 -Deze garantie is niet van toepassing indien:
- het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade;
- wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht;
- er sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
- het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
- er sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.;
- DGA niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.

9 Persoonsgegevens

9.1 -Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van DGA opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt DGA de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van documentatie of mail aanbiedingen. DGA hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving en de richtlijnen van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

9.2 -Wanneer DGA gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 9.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd.

10 Aansprakelijkheid

10.1 -De aansprakelijkheid van DGA met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 8 geregelde garantie.

10.2 -DGA is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte (technische) adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, documentatie of websites, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.

10.3 -Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van DGA beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur.

11 Informatievoorziening

11.1 -Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door DGA al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden.

11.2 -DGA stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar:
- haar vestigingsadres en het inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel
- de belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs
- de wijze en kosten van aflevering en betaling
- het adres waar klachten kunnen worden ingediend indien dat anders is dan haar vestigingsadres.

11.3 -Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat DGA niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling.

12 Geschillen

12.1 -Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

12.2 -Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar DGA is gevestigd bevoegd, tenzij DGA voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.

Voorwaarden gedeponeerd bij de kamer van koophandel te……… onder nr….

De Grooth Audio Service,
J.P. Broekhovenstraat 29,
8081 HB Elburg.
Tel: 0525 686068
Fax: 0525 681492

Inschrijving KVK onder nummer: 8060488 te Harderwijk
BTW nummer: NL 8095.48.343.B01